Системный диалог (окно) входа в учётную запись Microsoft в различных приложениях и в настройках открывается пустым, без полей ввода логина и пароля, и закрывается через несколько секунд.

Question

Ситуация видна на скриншотах - в интерфейсе системы при попытке входа в учётную запись, которой эта самая система была активирована, окно ввода данных открывается, но абсолютно пустое и закрывается через несколько секунд.

В анамнезе:
Предустановленная система была обновлена с Windows 10 до Windows 11 Pro путём входа в учётную запись Microsoft, к которой эта лицензия привязана.
В какой-то момент я переключился на локальную учётную запись, однако из учётной записи не выходил, и в том же Microsoft Store даже купил игру.
Но однажды я столкнулся с этой проблемой, система сама вышла из учётки, я не сразу это обнаружил, так что даже не могу знать, после чего это произошло и после какого обновления, ведь при обновлении не требуется вход в учётную запись.

Так же я пытался привязать смартфон к ноутбуку через сервис "Связь с Windows" по QR коду, и тут ооочень странная ситуация: если я пытаюсь привязать Android смартфон, то никакого QR кода не появляется, а так же открывается пустое окошко, как при входе в учётную запись, однако, если выбрать iPhone, то окно привязки открывается нормально и QR код отображается! Хотя в чём тут-то разница может быть? Но факт есть факт!

Хотя прежде я уже привязывал смартфон через этот сервис, но теперь и с ним проблема, как и с остальными приложениями, которые привязаны к учётной записи.

Соответственно и новую учётную запись я создать не могу, так как диалоговое окно

Искал решение на разных ресурсах и языках, но ниде не нашёл похожую проблему.
Какие есть идеи и куда можно постучаться, чтобы майки рассмотрели этот баг и пофиксили?

Офтоп: Я поначалу просто ждал обновлений, в надежде, что майки сами поправят, как это уже было с несколькими багами, которые они сначала сами допускали, но спустя время возвращали всё на свои места, например, так было с кнопкой "по умолчанию", которую они выпилили из настроек приложений, и приходилось каждый тип файла назначать вручную, что просто нереально, и этот баг они ооочень долго игнорили, но в итоге одно из обновлений таки вернуло всё на свои места. Однако сам баг с постоянным сбросом привязок файлов по умолчанию после перезагрузки они не решили и за 10 лет, ещё с Windows 10 данный баг на форумах обсуждают, у меня он появился только на Windows 11, и так же неожиданно, что я не смог понять, после чего это случилось.

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, СергейВС

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Мы понимаем, что у вас возникли проблемы со входом в свою учетную запись Microsoft в Windows. После нашего наблюдения у нас действительно есть некоторые пользователи, которые сообщили, что они сталкиваются с той же проблемой, что и вы, при входе в систему, это может быть связано с конфликтом вызовов служб, который существует в Windows 11, что, по сути, связано с системным компонентом Windows, поэтому рекомендуется восстанавливать систему непосредственно через Media Creation Tool:   Это не переустановка, она восстановит вашу систему и не удалит файлы или приложения. Однако, если на вашем компьютере есть важные данные, мы все равно рекомендуем сделать их резервную копию заранее.После того как вы завершите резервное копирование, выполните действия, описанные в руководстве ниже:-Скачать Windows 11Посетите сайт выше и выберите «Загрузить инструмент сейчас» - «Запустить инструмент для создания носителя» - «Выбрать Да» - «Принять» - «Создать установочный носитель для другого компьютера» - «Выбрать ISO-файл DVD» - «Сохранить как локальный».Запустите локальную WINDOWS. ISO-файл - Щелчок правой кнопкой мыши - Монтирование - Выбор Выполнить setup.exe - Выбор Не использовать сейчас - Выбор Сохранить личные файлы и настройки - Выбор Далее - Ожидание завершения установки восстановления WINDOWS - Перезагрузка компьютера WINDOWS.*Отказ от ответственности: Давайте попробуем выполнить установку или обновление на месте, которое обновит ваши файлы Windows и операционную систему без удаления файлов или приложений. Тем не менее, мы всегда рекомендуем, если у вас есть важные данные, сделать их резервную копию перед внесением крупных изменений в систему. Если вы хотите сначала создать резервную копию своих данных, сделайте это.*Поскольку Windows 11 теперь обновлена до версии 24H2, если вы хотите загрузить версию 23H2, вы можете попробовать решение, предоставленное волонтером Рамешем в следующем посте (содержимое на английском языке, вы можете просмотреть его с помощью программы перевода):Загрузите ISO-образ Windows 11, который старше последнего обновления (a - Сообщество  MicrosoftЕсли у вас есть какой-либо прогресс, вы можете связаться с нами в любое время.

Всего хорошего

Nicholas.Z - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, СергейVS

Спасибо за ответ!

Центр обновления Windows исправит различные проблемы в предыдущей версии, поэтому это также будет возможным решением.

Я рад, что ваша проблема решена, что, несомненно, является лучшей новостью!

Если в будущем вы столкнетесь с другими проблемами при использовании продуктов Microsoft, вы можете снова посетить сообщество Microsoft.

Хорошего дня!

Всего наилучшего

Nicholas.Z - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 3

Спасибо за ответ!
Однако, стоило мне написать этот вопрос, как тут же нашлось простое решение!
Оказалось достаточно запустить средство восстановления с помощью Центра обновления Windows.
Я даже не ожидал, что всё на столько просто и искал сложные решения.