не загружаются обновления

Question

С установкой обновлений возникли некоторые проблемы, но попытка будет повторена позже. Если вы продолжаете видеть это сообщение и хотите получить сведения, выполнив поиск в Интернете или обратившись в службу поддержки, вам может помочь это: (0x80070005)

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет,
Меня зовут Эстрелла, и я пользователь Microsoft, как и вы. Мне жаль слышать, что у вас возникла эта проблема. Я буду более чем рад помочь.

Если на вашем компьютере установлено стороннее антивирусное программное обеспечение, временно удалите его, чтобы избежать конфликтов, которые могут вызывать ошибку Windows Update 0x80070005. Затем попробуйте выполнить следующие действия, чтобы исправить проблему:

1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows:

Перейдите в Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок > Центр обновления Windows, затем нажмите Выполнить.

2: Сброс компонентов Windows

В строке поиска введите CMD, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
Скопируйте и вставьте каждую из команд ниже, затем нажмите Enter:

чистые стоп-биты
чистая остановка wuauserv
чистая остановка appidsvc
чистая остановка cryptsvc
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution.old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
чистые начальные биты
чистый старт wuauserv
чистый старт appidsvc
чистый старт cryptsvc

После этого перезагрузите компьютер и повторите попытку.

3: Запустите SFC и DISM

https://support.microsoft.com/windows/using-sys...

Перезагрузите компьютер и повторите проверку.

4. Если проблема не устранена, выполните обновление на месте, чтобы исправить ее. Этот процесс переустановит Windows, сохранив ваши файлы и приложения нетронутыми. Переустановка Windows пытается исправить и заменить любые поврежденные файлы на компьютере, которые могли вызвать проблему.

Примечание: Перед этим отключите все ненужные внешние периферийные устройства, подключенные к вашему ПК, и временно отключите все сторонние антивирусные программы, чтобы избежать помех.

1. Нажмите кнопку «Загрузить сейчас» в разделе «Создать установочный носитель Windows 10» и сохраните его на своем компьютере: https://www.microsoft.com/software-download/win...
2. Запустите загруженный файл и выберите «Да» при появлении запроса от службы контроля учетных записей (UAC).
3. Примите условия лицензионного соглашения на программное обеспечение Microsoft, если вы согласны.
4. На экране «Что вы хотите сделать?» выберите «Обновить этот ПК сейчас» и нажмите «Далее».

(На этом этапе будет загружен, проверен и создан установочный носитель Windows 10 или 11.) Для завершения потребуется некоторое время.

5. В разделе «Выберите, что сохранить» выберите «Сохранить личные файлы и приложения», затем нажмите «Далее».
6. Нажмите «Установить», и начнется установка. (Этот процесс займет некоторое время, поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения.)

Примечание: Весь процесс может занять час или два, в зависимости от вашего интернет-соединения и производительности вашего ПК. Спасибо.