Windows hello не дает войти в систему

Question

Добрый день, никогда не подключал и не настраивал эту ужаснейшую утилиту, изгадившую жизнь много кому, как я понимаю.

При попытке войти в свою учетку Microsoft store с другого устройства получаю уведомление с предложением ввести никогда не устанавливаемый PIN код, одноразовый пароль ввожу, но не могу войти в учетку!

Что за дела, ребята, почему вы так ограничиваете доступ мне к моим же продуктам, которые я приобретал и хочу установить на другом устройстве???? Это не перебор, не?

Как выключить раз и навсегда эту богомерзкую утилиту? При выключении через "Параметры" я получаю все равно предложения ввести пин на новом устройстве!

Помогите, плиз.

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Илья Назаренко,

Спасибо, что вернулись к нам.

Общая идея аналогична, по сути, она пытается сузить круг устранения неполадок путем назначения новой среды Windows.

Это связано с тем, что иногда определенные проблемы могут быть связаны с ошибками или повреждением, характерными для профиля (учетной записи пользователя).

Когда все работает правильно с новым профилем, вы можете сделать его своим «основным аккаунтом».

Наличие PIN-кода (или Windows Hello) в системе обычно означает, что нужно ввести метод аутентификации, настроенный владельцем устройства.

Например, если я использую «A_@outlook.com*» для входа в Windows, но использую «B_@outlook.com*» для входа в некоторые приложения или службы, я могу столкнуться с запросом PIN-кода. Этот запрос PIN-кода обычно относится к PIN-коду, связанному с "A_*****@outlook.com*".

Всего хорошего

Kyo.Y - MSFT | Техническая поддержка сообщества Майкрософт

Answer 2

"Является ли учетная запись, используемая для входа в среду рабочего стола Windows, той же учетной записью Microsoft, что и учетная запись, используемая для входа в Microsoft Store?"

Нет, не является. Правильно ли я понимаю, что нужно попробовать выйти с одной учетной записи Windows и войти в другую (свою), верно?

А есть ли способ просто авторизоваться в Store с моей учетки, так как человек, который хочет воспользоваться моими играми на учетке Store является членом семьи?

Answer 3

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Илья Назаренко,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Согласно первоначальному описанию, мы понимаем, что вы столкнулись с проблемой, связанной с Windows Hello.

Windows Hello является частью мер безопасности системы.

Информация, связанная с ним, обычно в основном связана с самим устройством.

Когда вы сталкиваетесь с сообщением, связанным с Windows Hello на других устройствах, это обычно означает, что вам может потребоваться ввести PIN-код или другой метод проверки Windows Hello, настроенный владельцем устройства.

Если возможно, не могли бы вы поделиться с нами дополнительной информацией об этой проблеме?

• Является ли учетная запись, используемая для входа в среду рабочего стола Windows, той же учетной записью Microsoft, что и учетная запись, используемая для входа в Microsoft Store?

Модуль TPM влияет на работу Windows Hello, и изменения в модуле TPM могут повлиять на состояние Windows Hello.

Если Windows Hello не настроена на устройстве, но сообщения, связанные с Windows Hello, по-прежнему отображаются, это означает, что состояние модуля TPM ненормальное или профиль может быть поврежден.

Что такое доверенный платформенный модуль (TPM)? - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com) ****

Если вам нужно исключить помехи от повреждения профиля, обычно можно попробовать назначить новый профиль.

Управление учетными записями пользователей в Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)****

Если я неправильно понял вашу ситуацию, не стесняйтесь поправить меня и поделиться информацией.

Всего хорошего

Kyo.Y - MSFT | Техническая поддержка сообщества Майкрософт