Усунення проблем зі звуком у Windows

Question

Після оновлення віндовс, звук перестав працювати

Answer 1

Після оновлення віндовс, звук перестав працювати

Dzień dobry!

Вы обратились на русскоязычный форум Microsoft Community. Пожалуйста, переведите и измените Ваш вопрос, чтобы пользователи Сообщества смогли Вам помочь.  

Если Вам будет удобнее обратиться к пользователям форума на другом языке, щёлкните на слово "Русский" в нижней части этой страницы и выберите, в открывшемся списке из имеющихся языков, наиболее для Вас подходящий.

Спасибо за Ваше понимание и сотрудничество!

Good day!

These are Russian-only forums. Please translate and edit your question, so community members can understand it and help you.  If you wish to post in another supported language, click the word "Русский" at the lower left of the web page and choose the language that suits you the best from the pop-up list of languages. 

Thank you for understanding!

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте,Юля Кузьмін

Благодарим вас за публикацию в сообществе Майкрософт.

Я так понимаю, что звук перестал работать после того, как вы обновили Windows.

Драйвер звуковой карты разрабатывается производителем оборудования для обеспечения хорошей связи системы с аудиооборудованием. После обновления системы обработка аудиоданных дополнительно оптимизируется. Старый драйвер звуковой карты может быть несовместим с новыми системными файлами.

I.. Мы можем восстановить систему до обновления, что приведет к откату драйвера и системных файлов к предыдущему состоянию, и дождаться, пока производитель звуковой карты обновит драйвер для улучшения совместимости перед обновлением системы. Есть два способа попытаться откатить систему.

Удалите обновление

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
2. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить устройство.
3. Как только вы увидите запуск Windows (например, на некоторых устройствах при перезагрузке отображается логотип производителя), нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
4. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить устройство.
5. Когда Windows перезагрузится, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы выключить устройство.
6. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить устройство.
7. На этот раз дайте устройству полностью загрузиться.
8. Выберите «Дополнительные параметры».
9. Выберите «Удалить обновления».

Использование точки восстановления системы

  Введите панель управления в строке поиска внизу, затем выберите «Восстановление» > «Открыть восстановление системы» > «Далее», выберите точку восстановления перед обновлением системы, затем нажмите «Далее» > «Готово».

II. Обновив или откатив версию драйвера вашей звуковой карты, вы можете эффективно улучшить стабильность и совместимость драйвера. Это означает, что вы можете не только получить новейшие функции, но и исправить возможные ошибки, чтобы ваше аудиоустройство хорошо работало в операционной системе. Если возникла проблема с текущим драйвером, откат к предыдущей версии также является хорошим вариантом для восстановления его более стабильного состояния и обеспечения плавного звучания. Это зависит от того, изменился ли текущий драйвер звуковой карты в процессе обновления Windows.

• Нажмите правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». В диспетчере устройств найдите опцию «Аудиовход и выход» или «Звуковая карта» и разверните список. Щелкните правой кнопкой мыши устройство звуковой карты, выберите «Свойства», переключитесь на вкладку «Журнал событий» и проверьте, не изменился ли драйвер.
• Перейдите на официальный сайт производителя звуковой карты, чтобы скачать соответствующий драйвер. Сначала попробуйте последнюю версию драйвера и перезагрузите устройство, чтобы убедиться, что все работает правильно. Если проблема не устранена, можно попробовать несколько версий драйвера звуковой карты (например, предыдущие версии). Установите их одним и тем же методом, чтобы убедиться, что каждая версия работает правильно.

После того, как вы обратитесь к вышеуказанным шагам, вы можете поделиться некоторой информацией в этой теме, и я отвечу на ваши вопросы дальше. Благодарим Вас за понимание и сотрудничество!

Всего хорошего

Рота|Специалист по поддержке сообщества Майкрософт