Не работает Bluetooth в "Параметрах", но работает через "Устройства и принтеры"

Question

Здравствуйте, стокнулся с необычной проблемой в Windows 10: не работает Bluetooth, если зайти в Параметры > Устройста > Bluetooth и другие устройства и попытаться найти устройство, то возникает ошибка с текстом "не удалось подключиться". При это если зайти в Устройства и принтеры, то всё работает. Пробовал переустанавливать драйвер, не помогло

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, 1 Макс.

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Из вашего описания я понял, что Bluetooth ненормальный в настройках Windows.

Вы упомянули, что «Устройства и принтеры» работают.

Можно ли нормально добавить устройства Bluetooth в раздел "Устройства и принтеры"?

Или он просто отображается?

Причиной этой проблемы может быть повреждение файла конфигурации.

Попробуйте создать новую локальную учетную запись.

Сведения о том, как создать новую локальную учетную запись, см. в этом документе.

Управление учетными записями пользователей в Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

После того, как создание будет завершено, переключитесь на новый аккаунт для тестирования.

Благодарим вас за терпение и сотрудничество.

Кроме того, можете ли вы поделиться версией системы, которую вы используете в настоящее время?

Win+R для открытия WindowsRun->Enter "winver" для run->Share information.

Если есть какие-либо обновления, пожалуйста, не стесняйтесь отвечать.

Всего хорошего.

Малыгос.Z | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт