![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Здравствуйте, я независимый консультант.
Позвольте мне помочь вам с этим вопросом.
Я понимаю, что на вашем устройстве заражен троянской программой.
Могу ли я получить скриншот ошибки, которую вы получили?
Вы пробовали запустить антивирусный программный сканер?
Выполните следующие действия, чтобы узнать, как сканировать вашу машину дальше.
Также попробуйте Microsoft Safety Scanner - https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365...
И следуйте этим дополнительным шагам.
Удалите нежелательное приложение в разделе «Программы и функции»,
Перейдите в «Пуск», введите в «Панель управления», затем перейдите в «Программы», затем «Программы и функции», затем перейдите к списку программ, найдите что-то необычное или любое приложение, о котором вы не знаете, щелкните правой кнопкой мыши и удалите его.
Удалите временные файлы из Windows 10.
Нажмите клавишу Windows, затем R на клавиатуре, в поле «Выполнить» введите %temp%, затем нажмите Enter.
Как только он будет включен, выделите все, затем удалите, если есть открытая нить, которую нельзя удалить, просто пропустите ее.
Надеюсь, это поможет.
Если вышеуказанный сканер ничего не обнаружил, используйте эти сторонние инструменты.
Давайте попробуем скачать бесплатную версию Malwarebytes, это бесплатное программное обеспечение, которое вы можете использовать для сканирования, обнаружения и удаления вирусов, подобных тому, который у вас есть в настоящее время.
Скачать бесплатную версию можно по этой ссылке
https://www.malwarebytes.com/
После установки произведите полное сканирование. Вы можете удалить это программное обеспечение после того, как закончите работу с ним.
Вы также можете попробовать онлайн-сканер вредоносных программ - https://www.eset.com/int/home/online-scanner/
URL Отказ от ответственности, пожалуйста, прочтите.
Примечание: Этот веб-сайт не принадлежит Microsoft. Кажется, что страница предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может рекламировать продукты, часто классифицируемые как потенциально нежелательные продукты. Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем вы решите его скачать и установить.