Здравствуйте.
Тут два варианта. Либо нужен VPN, либо это действует "лекарство" пиратского ПО, которое блокирует доступ к сервисам MS.
Выложите здесь скриншоты:
- Окна Панель управления-Программы и компоненты со списком всех установленных программ.
- Окна команды slmgr.vbs /dlv