Устранение неполадок со звуком в Windows

Question

Здравствуйте,не работает звук при запуске игр

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Кирилл Павлов1!

Добро пожаловать в сообщество Microsoft!

Не переживай. Я буду работать с вами, чтобы решить этот вопрос.

Когда при запуске игры отсутствует звук, это может быть вызвано рядом причин. Вот несколько распространенных решений:

1. Проверьте основные настройки:

• Убедитесь, что громкость игрового приложения в микшере громкости не приглушена и увеличена до соответствующего уровня.
• Убедитесь, что динамики или наушники подключены правильно.

2. Обновите аудиодрайвер:

• Откройте диспетчер устройств
• Найдите "Звуковые, видео и игровые контроллеры"
• Щелкните правой кнопкой мыши свое аудиоустройство и выберите «Обновить драйвер».

3. Проверьте настройки звука в игре:

• Перейдите в настройки звука или звука игры
• Убедитесь, что громкость увеличена и выбрано правильное устройство вывода звука

4. Перезапустите аудиослужбу:

• Нажмите Win+R и введите services.msc
• Найдите сервис "Windows Audio"
• Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить»

5. Проверьте аудиоустройство по умолчанию:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач
• Выберите «Открыть настройки звука»
• Убедитесь, что по умолчанию установлено правильное устройство

6. Запустите средство устранения неполадок со звуком:

• Найдите «Устранение неполадок» в настройках Windows
• Выберите «Воспроизведение звука» и запустите средство устранения неполадок

7. Проверьте совместимость игр:

• Щелкните правой кнопкой мыши по исполняемому файлу игры
• Выберите «Свойства», а затем вкладку «Совместимость»
• Попробуйте запустить игру в режиме совместимости

8. Проверьте целостность файла игры:

• Если вы используете Steam

9. Проверьте DirectX:

• Убедитесь, что у вас установлена последняя версия DirectX

10. Временно отключите улучшение звука:

• В настройках звука найдите свое аудиоустройство
• Нажмите «Свойства устройства», затем «Другие свойства устройства».
• Во вкладке "Улучшения" отключите все улучшения звука

Вы можете обратиться к некоторым другим решениям, о которых я не упомянул в официальной поддержке Microsoft, вот ссылки:

Устранение проблем со звуком в Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

Если ни одно из вышеперечисленных действий не устраняет проблему, вы можете рассмотреть возможность переустановки игры или аудиодрайвера. Если проблема не устранена, вы можете обратиться за помощью в службу технической поддержки разработчика игры.

Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь дать мне знать.

Спасибо за понимание и поддержку! 

Всего хорошего

Yang.Z - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт