Нет работающего звука и не работает тачпад
Возможно, требуется переустановить, или обновить драйвера устройств, с которыми возникают проблемы, до актуальной версии.
Попробуйте обратится с вопросом о путях решения возникшей у Вас проблемы в техподдержку производителя Вашего ноутбука. Потому, что никто, кроме производителя, разрабатывать драйвера для выпускаемых им устройств не станет. Это исключительно прерогатива производителя. Microsoft не разрабатывает драйвера для устройств сторонних производителей.
Если в техподдержке производителя Вам аргументировано укажут на конкретные проблемы в Вашей копии системы, то сообщите пожалуйста здесь полученную от них информацию, чтобы мы могли попытаться Вам помочь.
Без такой информации, единственное, что можно посоветовать, для проверки корректности работы системы, - попробуйте выполнить проверку системных компонентов Вашей копии Windows: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929833
Сообщите пожалуйста точное название модели Вашего ноутбука.