Здравствуйте.
Пожалуйста попробуйте воспользоваться, для удаления вируса, утилитой "Автономный Защитник Windows":
http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows/what... ,
либо Вы можете попробовать, для проверки и удаления вредоносных программ, воспользоваться средством проверки безопасности Microsoft (Microsoft Safety Scanner), загрузив его со страницы статьи Базы Знаний Microsoft https://learn.microsoft.com/ru-ru/microsoft-365...
Перед использованием Автономного Защитника Windows и Microsoft Safety Scanner обязательно сделайте резервные копии всех Ваших личных файлов, чтобы предотвратить их потерю, в случае какого либо непредвиденного сбоя.