Вы смогли связаться с техподдержкой Microsoft? С чем у Вас возникли сложности?
SMS не может быть отправлено на этот номер
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
Доступ к номеру телефона утерян хотел заменить номер по ошибке вместо добавления дополнительной почты изменил её для отмены запроса на изменение почты требуется подтверждение через смс без этого не знаю как заменить номер телефона
Windows для дома | Windows 10 | Безопасность и конфиденциальность
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 2
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Анонимные
2024-07-18T02:47:10+00:00 -
Анонимные
2024-07-18T02:16:10+00:00 Здравствуйте.
К сожалению, в последнее время довольно много проблем с получением СМС.
Причём, судя по имеющейся у нас информации, у этого могут быть сразу несколько причин. Это и блокировка мобильными провайдерами номеров, с которых Microsoft ведёт рассылку СМС, по подозрению на рассылку спама, и проблемы непосредственно на серверах Microsoft с отправкой СМС на территорию РФ, и проблемы с роумингом, при передаче СМС от одного провайдера другому.
Поэтому, для решения возникшей проблемы, рекомендуется напрямую связаться с агентами техподдержки Microsoft, у которых есть возможность получить доступ к учётным записям пользователей (Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении): https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...
В строку поиска введите " agent support " (без кавычек естественно) и нажмите Enter или нажмите на кнопку "Get Help".
На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу нажмите на кнопку "Contact Support".
На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего нажмите на кнопку "Confirm".
Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (той, которая работает) эл. почты и нажмите на кнопку "Confirm".
После этого, в новой вкладке должно открыться окно чата.
В правом верхнем углу откройте список языков, где выберите наиболее удобный для Вас язык общения.
Дождитесь ответа оператора.
P.S. Для общения сразу на русском языке пожалуйста попробуйте выполнить те же действия, но на странице https://support.microsoft.com/ru-RU/home/contac... (Соответственно и время работы по МСК).