Меню "Создать" не работает при попытке создать новую папку или файл

Question

Добрый день! Столкнулся с такой проблемой, что у меня при нажатии на кнопку создать в проводнике выводит пустое меню (скриншот 1), а в контекстном меню ничего не происходит, и контекстное меню просто закрывается (скриншот 2). Помогите, пожалуйста, решить данную проблему.

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет, Артём Бяков

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Мы понимаем, что у вас возникли проблемы с функцией «Создать», которые могут быть связаны со сторонним программным обеспечением и поврежденными компонентами системы.  Вносили ли вы какие-либо изменения в свою систему до возникновения проблемы?Мы предлагаем вам сначала попробовать следующие основные решения:I. Выполните чистую загрузкуСпособ заключается в следующем1. Нажмите Windows+R и введите msconfig2. Откройте Конфигурацию системы и выберите вкладку Общие - Выборочный запуск.3. Снимите флажок Загрузить элементы автозапуска.4. Перейдите на вкладку «Службы» - нажмите «Скрыть все службы microsoft» в левом нижнем углу, а затем нажмите «Отключить все».5. Нажмите OK и перезагрузите компьютер. (Сначала выберите Скрыть все службы Майкрософт, а затем нажмите Отключить все, иначе это может привести к непредвиденным проблемам, таким как невозможность доступа к системе.)Посмотрите, повторяется ли проблема.ПРИМЕЧАНИЕ: Чистая загрузка - это способ запуска Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска, чтобы вы могли определить, мешают ли фоновые программы вашим играм или программам, и помочь вам выяснить причину проблемы. Это поможет вам вернуться в нужное русло.*Дисклеймер: «Чистая загрузка» запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска. Это помогает определить, мешает ли фоновая служба работе вашей игры или программы, и изолировать причину проблемы.**Эти шаги «чистой загрузки» на первый взгляд могут показаться сложными. Однако, чтобы избежать каких-либо неприятностей для вас, пожалуйста, следуйте им по порядку и шаг за шагом, чтобы это помогло вам вернуться на правильный путь.*II. Попробуйте отремонтировать свою систему1. Найдите CMD, найдите «Командная строка» и выберите «Запустить в режиме администратора».2. Вводите следующие команды одну за другой, обязательно выполняйте следующую команду после завершения предыдущей.DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthSFC /Scannow3. После завершения сканирования вы можете проверить информацию сканирования, чтобы узнать, была ли обнаружена и устранена проблема.Вы также можете попробовать создать локальную учетную запись, а затем проверить, существует ли проблема в локальной учетной записи:Найдите CMD, затем запустите его в режиме администратора и введите следующую командупользователь net имя пользователя пароль /добавитьnet localgroup администраторы ИМЯ пользователя /addИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПАРОЛЬ может быть заменен на выбранное вами имя учетной записи и пароль, если вам не нужен пароль, вы можете оставить ПАРОЛЬ пустым.Если под новой учетной записью проблем нет, это должен быть сбой профиля учетной записи, обратитесь к следующей статье, чтобы перенести свой профиль в новую учетную запись.*Восстановление поврежденного профиля пользователя Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)* (для Windows 11 это то же самое, что и для Windows 10, см. инструкции для Windows 10 напрямую)Если у вас есть какой-либо прогресс, вы можете связаться с нами в любое время, и мы предоставим вам дальнейшую помощь.

Всего хорошего

Nicholas.Z - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт