После обновления появилась ошибка и не загружается виндовс

Question

После обновления ОС Windows 11 возникла проблема(ноутбук сам предложил, без выбора отказаться) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. при попытке откатить обновление, восстановить систему и тд предлагает перезагрузить и все по кругу. Перепробовали все кнопки. В биос зайти не могу, почему то требует пароль. Также проверку дисков не прошел, говорит Жесткие диски отсутствуют. Прошу помочь решить данную проблему

*** Personal information deleted by the moderator. Please see the Microsoft Community Frequently Asked Questions for more information on how you can protect your privacy. ***

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Анастасия Мокеева,

Благодарим вас за обращение к сообществу Microsoft Answers.

Исходя из описания, вполне вероятно, что хранилище настроено в режиме RAID, для работы которого нужны специальные драйверы. Драйверы относятся к модели ноутбука/материнской платы, и она может быть несовместима с последней версией Windows 11.

Чтобы обеспечить правильную работу Windows, необходимо отключить конфигурации RAID и разрешить системе получать прямой доступ к дискам.

Исходя из вашей ситуации, я рекомендую сначала сделать резервную копию всех ваших данных в автономном хранилище (например, USB-накопители, внешние жесткие диски и карты памяти). Если вы умеете использовать командную строку Linux, вы можете использовать загрузочный диск Linux для подключения раздела Windows и копирования файлов. Если нет, обратитесь в местную ремонтную мастерскую, чтобы скопировать файлы для вас.

Затем вам нужно отключить RAID в настройках BIOS. Обратите внимание, что отключение RAID сделает все данные на дисках нечитаемыми, поэтому убедитесь, что все данные скопированы. Чтобы отключить, проверьте наличие следующих опций:

• Режим контроллера SATA: установите значение AHCI (измените его, даже если у вас нет дисков SATA; это необходимо для предотвращения отображения контроллера RAID)
• Режим NVMe RAID: Отключите его (по той же причине)
• Технология Intel Rapid Storage: отключите ее

Обратите внимание, что такие настройки обычно находятся глубоко в разделе «Дополнительно» настроек BIOS, поэтому обратитесь к руководству пользователя материнской платы для получения подробной информации.

Отказ от ответственности: Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких гарантий и/или гарантий, подразумеваемых или иных, и не несет ответственности за информацию, которую вы получаете с сторонних сайтов, на которые ведут ссылки, или за любую поддержку, связанную с технологиями.

Если вы собираетесь изменить настройки BIOS, сначала сделайте резервную копию всех ваших личных файлов, чтобы убедиться, что вы не потеряете данные.

После отключения RAID нужно выполнить чистую переустановку Windows 11, которая стирает все с системного диска и запускает вас с нуля.

Для этого подготовьте USB-накопитель размером не менее 8 ГБ (не используйте тот, что с резервными копиями, так как он будет стерт), затем загрузите и запустите инструмент для создания мультимедиа Windows 11 на другом компьютере. Следуйте инструкциям и при выборе типа носителя выберите «USB-накопитель», а затем выберите букву диска, в котором находится USB-накопитель.

После создания установочного носителя подключите его к компьютеру и загрузитесь с него в режиме UEFI. Точная процедура отличается у разных производителей материнских плат, поэтому обратитесь к руководству пользователя для получения подробной информации.

После загрузки выберите «Установить сейчас». Следуйте инструкциям, и при выборе типа установки выберите «Пользовательский: Устанавливать только Windows». На следующем экране установки удалите все разделы (включая EFI, зарезервированные и восстановительные) на системном диске. Выберите нераспределенное пространство и нажмите «Далее». Установщик автоматически разделит системный диск.

Дополнительные сведения см. в разделе «Чистая установка Windows 11 с помощью установочного носителя» этой статьи службы поддержки .

Дисклеймер: На данный момент мы исчерпали все возможности устранения неполадок, и я рекомендую нам попытаться выполнить чистую установку, чтобы вернуть ваш компьютер в рабочее состояние. Убедитесь, что вы сделали резервную копию всех важных данных, включая документы, изображения, видео и многое другое.

Спасибо за ваше терпение и понимание.

Всего хорошего

Шэн Г. - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт