Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Привет, спасибо за подробную информацию, как при проверке и анализе файлов событий, которые у вас есть, есть общие ошибки в файлах событий, кроме того, пожалуйста, следуйте приведенным ниже шагам, чтобы мы могли решить проблему:
Способ 1. Выполните чистую загрузку:
«Чистая загрузка» запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ запуска, чтобы вы могли определить, мешает ли фоновая программа работе вашей игры или программы.
- В поле поиска на панели задач введите msconfig и выберите Конфигурация системы из результатов.
- На вкладке "Службы" в разделе "Конфигурация системы" выберите "Скрыть все службы Майкрософт", а затем выберите "Отключить все".
- На вкладке «Автозагрузка» в «Конфигурации системы» выберите «Открыть диспетчер задач».
- В разделе «Запуск» в диспетчере задач для каждого элемента автозагрузки выберите элемент, а затем нажмите кнопку «Отключить».
- Закройте диспетчер задач.
- На вкладке «Автозагрузка» в разделе «Конфигурация системы» нажмите кнопку «ОК». Когда вы перезагружаете компьютер, он находится в среде чистой загрузки.
Справочник по устранению неполадок: https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/%D0%B...
Способ 2. Запустите средство диагностики памяти: Средство диагностики памяти представляет собой проверку ОЗУ для проверки любых проблем с ОЗУ, которые приводят к сбоям в работе процессора.
- Нажмите клавишу Windows + R, введите mdsched.exe, нажмите OK и перезагрузите устройство.
Примечание: Если проблема не устранена, я рекомендую обратиться к местному техническому специалисту для физической проверки процессора или повторной вставки термопасты для оптимизации процессора.