Синий экран с разными ошибками, во время бездействия компьютера. После перезагрузки снова синий экран, пока не отключу ноутбук от сети.

Question

Добрый день! Прошу помочь в решении проблемы:

В процессе работы система зависает, возникает синий экран каждый раз с разными ошибками, обычно во время бездействия компьютера. После перезагрузки снова синий экран, пока не отключу ноутбук от сети, только после этого операционная система снова запускается.

Процессор 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-11400H @ 2.70GHz 2.69 GHz

Оперативная память 8,00 ГБ (доступно: 7,78 ГБ)

На ноутбуке отсутствует батарея, работает от сети.

Дампы памяти:

https://disk.yandex.ru/d/hAGOxayQ-ZjAWQ https://disk.yandex.ru/d/zmFc_QFxcyWXzQ

Answer 1

Выполнил все вышеперечисленные рекомендованные действия, однако система продолжает зависать, при этом появляются разные ошибки на синем экране:

Kernel_data_inpage_error what failed: win32base.sys

Critical_process_died

Whea_uncorrectable_error

Новые файлы в папке Minidamp при этом не создавались.

Answer 2

Ок. Я буду на связи.

Answer 3

Спасибо. Напишу о результатах.

Answer 4

[061724-11078-01.dmp]

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)

A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.

Arguments:

Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an IRP for too long a time

Arg2: ffffbe8c8c5d3060, Physical Device Object of the stack

Arg3: fffff38016e470f8, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack

Arg4: ffffbe8c8f0b4050, The blocked IRP

IMAGE_NAME: pci.sys

MODULE_NAME: pci (NT Plug and Play PCI Enumerator)

PROCESS_NAME: System

FAILURE_BUCKET_ID: 0x9F_3_rt68cx21x64_IMAGE_pci.sys

PnpProblemCode : 24

DeviceId           : PCI\VEN\_8086&DEV\_43F0&SUBSYS\_00748086&REV\_11\3&11583659&0&A3

Device Name: Intel(R) Wi-Fi 6 AX201

[061724-10468-01.dmp]

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)

A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error

source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the

nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition. Try !errrec Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure to get more details.

Arguments:

Arg1: 0000000000000010, Device Driver Error

Arg2: ffffd208b462e028, Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure.

Arg3: ffffd208a4fdcb2c

Arg4: ffffd208a70381a0

PROCESS_NAME: System

MODULE_NAME: GenuineIntel

IMAGE_NAME: GenuineIntel.sys

FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_16_GenuineIntel__UNKNOWN_IMAGE_GenuineIntel.sys

PnpProblemCode : 24

DeviceId           : SW\{96E080C7-143C-11D1-B40F-00A0C9223196}\{3C0D501A-140B-11D1-B40F-00A0C9223196} (Microsoft Streaming File System I/O)

....................................................

Предположительно проблема связана с переключением питания сетевой карты при длительном бездействии. Отключите все энергосберегающие режимы в доп. настройках активной схемы электропитания. Отключите "Быстрый запуск". Отключите режим гибернации (в Командной строке, запущенной от имени Администратора выполните команду powercfg -h off с последующей перезагрузкой ПК). Загрузите с оф. сайта изготовителя ноутбука и переустановите драйвер чипсета (после установки - также перезагрузите устройство).

После выполнения рекомендаций - понаблюдайте за работой ноутбука и напишите о результатах.

Answer 5

Здравствуйте.

Дампы загрузил. По результатам - напишу.