Камера смартфона не работает на ПК (Android - связь с телефоном)

Question

Здравствуйте уважаемая поддержка! При использовании камеры смартфона через связь с телефоном отсутствует изображение. Вместо изображения черный экран и вращающееся колесо в попытке найти камеру, и больше ничего не происходит. Сам телефон выводит экран управления камерой, но вообще не реагирует на нажатие

Данная функция - возможность пользоваться камерой смартфона появилась у меня с приходом обновления - kb5037771 Но все останавливается на этапе описанном выше.

cross device experience host установлен

Телефон - Huawei p30

Phone Link 1.24051.91.0

Майкрософт Windows 11 Pro
10.0.22631 Сборка 22631

В чем может быть проблема? (Прикрепил скрины с компьютера и телефона)

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Хорошо, мы всегда на связи, спасибо за сообщение.

Answer 2

I've already tried reinstalling and reconnecting, it didn't help. Okay, I'll wait for new updates, maybe they'll fix it. Thanks Jo

Answer 3

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Однако, как видно из вашего снимка экрана, вы запускаете Insider Build Windows 11 на устройстве без минимальных требований, и это может повлиять на поведение функции.

Попробуйте сбросить настройки приложения Phone Link на компьютере и приложения Companion на смартфоне и повторить сопряжение, а затем попробуйте использовать эту функцию еще раз.

Answer 4

Привет Джо,

У меня установлена инсайдерская сборка

Answer 5

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет и добро пожаловать, меня зовут Джо, и я здесь, чтобы помочь вам.

Функция была анонсирована в марте прошлого года, и для ее корректной работы на ПК должна быть установлена инсайдерская сборка Windows 11 в одном из каналов программы.