Пропадает звук на Steelseries после обновления Windows.

Question

Здравствуйте, сегодня после установки обновления перестал идти звук на радионаушниках Steelseries Arctic 7+. Звук появляется после отключения фирменного приложения Steelseries GG, через это приложение звук перестаёт идти. В чём проблема и как это решить?
Восстановление через Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth не дало никаких результатов.

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Здравствуйте, Tortik_01.
Меня зовут Диего, я являюсь пользователем сообщества Майкрософт и сделаю все возможное, чтобы помочь вам сегодня.

Во-первых, я прошу прощения за такое поведение с вашим звуком. Первоначально я хотел бы предложить шаги, указанные в этой статье поддержки ниже. В этой статье вы увидите некоторые действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы устранить поведение звука на вашем устройстве. В конце каждого шага проводите тесты и проверяйте, повторяется ли поведение.

Исправление проблем со звуком или звуком в Windows: https://support.microsoft.com/windows/risolvere...

Если статьи недостаточно, я хотел бы предложить вам попробовать удалить это обновление и проверить, все ли возвращается в нормальное состояние. Для этого:

• Нажмите кнопку «Пуск», затем выберите «Параметры» > «Обновление и безопасность» > Центр обновления Windows > «Просмотреть журнал обновлений» > удалить обновления.
• Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) обновление, которое вы хотите удалить, а затем выберите Удалить.

Надеюсь, это поможет! Если у вас возникнут дополнительные вопросы, я буду в вашем распоряжении.