Зависает компьютер намертво

Question

Зависает компьютер намертво при открытии проводника, при открытии пуска, при открытии других приложений, бывает просто при запуске через секунд 5 зависает.

Перед тем как зависнуть появляются маленький прямоугольник похожий на артефакт.

Переустановка винды не помогла,

Проверка через командную строку тоже не помогла.

Запускаю через безопасный режим все равно нормально

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет как дела?

Благодарим вас за обращение к сообществу Майкрософт.

Меня зовут Валерия, и я сделаю все возможное, чтобы помочь.

Какова марка и модель вашего устройства?

В любом случае, следуйте приведенным ниже рекомендациям, чтобы выяснить, что может быть причиной такого поведения. Тест после каждой процедуры:

Шаг 1
Зайдите на сайт производителя вашего оборудования и по модели скачайте и установите все драйвера, совместимые с Windows 11 или новейшими, такие как видеокарта, сетевая карта, USB, чипсет, Bios.

Шаг 2
Отключите все сторонние программы, например, чистую загрузку, чтобы проверить, может ли какая-либо из программ, установленных на вашем компьютере, вызывать такое поведение.

Для чистой загрузки выполните следующие действия:

1. На рабочем столе одновременно нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть «Выполнить»;
2. В поле «Выполнить» введите MSCONFIG и нажмите «ОК», чтобы открыть «Конфигурация системы»;
3. На вкладке «Службы» установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите «Отключить все».
4. Нажмите кнопку Применить, а затем нажмите кнопку ОК.
5. Перезагрузите компьютер.

ПРИМЕЧАНИЕ: Эта процедура отключает все сторонние службы и программы. Вы можете позже, если проблема будет решена таким образом, включить программы и службы, которые будут запускаться вместе с Windows, выборочно, вместо того, чтобы держать их все отключенными. Если проблема возвращается после активации запуска определенного сервиса или программы, проблема именно в запуске этого программного обеспечения и рекомендуется его удалить.

Шаг 3
Создайте новую учетную запись пользователя и проверьте ее поведение. Чтобы создать новую учетную запись, выполните следующие действия:

Одновременно нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть «Выполнить»;
В поле «Выполнить» введите control userpasswords2 и нажмите кнопку «ОК».
Поставьте галочку в поле Добавить;
Выберите параметр Не входить в учетную запись Майкрософт;
Выберите имя и пароль для этого профиля, после чего перейдите к следующим шагам;
После создания нового профиля на экране «Учетные записи пользователей» выберите новую учетную запись и нажмите на поле свойств;
На вкладке Членство в группе отметьте профиль как администратор и нажмите кнопку ОК.
Перейдите в новый профиль и посмотрите, сохраняется ли поведение.

Надеюсь, я помог, до новых встреч!