Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Привет, меня зовут Джон Джей Ди, я такой же пользователь Microsoft, как и вы.
Я понимаю, что у вас возникла проблема с черным экраном после сброса и переустановки Windows 10.
Слышите ли вы какие-либо звуки (например, звук запуска Windows) или видите курсор мыши, когда экран становится черным?
Как долго вы ждали на черном экране?
Иногда системе может потребоваться некоторое время для загрузки после новой установки. Возможно, система выполняет задачи установки в фоновом режиме. Дайте ему некоторое время, возможно, до часа, и посмотрите, будет ли он прогрессировать.
Если проблема не исчезнет через некоторое время, пожалуйста, дайте мне знать.
Джон Дж.Д.