Не работают (не нажимаются) ярлыки как и на панели задачи как и на экране

Question

Запускаю компьютер, нажимаю на значок на панели задач и он не нажимается, нажимаю на ярлык на рабочем столе, не нажимается, реакции ноль. Помогите!

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, меня зовут Джон Джей Ди, я такой же пользователь Microsoft, как и вы.

Я понимаю ваше разочарование и здесь, чтобы помочь. Вы проверили, правильно ли работает клавиатура? Можно ли использовать сочетания клавиш, такие как Ctrl + Alt + Delete?

Если клавиатура работает, попробуйте следующее: Нажмите Ctrl + Alt + Delete > нажмите Диспетчер задач > На вкладке «Процессы» найдите процесс проводника Windows > Щелкните правой кнопкой мыши проводник Windows и выберите «Перезагрузить». Проверьте, сохраняется ли проблема.

Если вы не можете получить доступ к клавиатуре, пытались ли вы выполнить принудительное выключение, чтобы проверить, сохраняется ли проблема после перезагрузки?

Если вы еще не пробовали принудительное выключение, выполните следующие действия:
> Нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд или пока экран не погаснет, отпустите кнопку питания и подождите около 30 секунд.
> Через 30 секунд снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

Если проблема не устранена, не могли бы вы предоставить более подробную информацию? Например, вы используете проводную или беспроводную мышь? Кроме того, не могли бы вы указать модель вашего компьютера?

Давайте работать вместе, чтобы решить эту проблему.

Джон Дж.Д.