код 1796

Анонимные
2024-04-29T21:37:44+00:00

ошибка 1796 и комп виснет не реагируя на на что

Windows для дома | Windows 10 | Снижение производительности и системные сбои

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 7

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Alexandr S 106.7K Баллы репутации Независимый помощник
    2024-05-01T08:36:11+00:00

    Судя по всему данная проблема возникла относительно недавно и похоже, что будет набирать обороты... Предположительно это связано с "Обновление ключей безопасной загрузки" от Microsoft, начатое с 13 февраля 2024 года: https://techcommunity.microsoft.com/t5/windows-...

    Уже многие пользователи столкнулись с подобной проблемой (ссылка на сторонний ресурс, не относящийся к Microsoft): https://www.tenforums.com/general-support/21258...

    (подобных обсуждений много и на других сторонних форумах).

    В Microsoft, судя по всему, знают об этой ошибке: https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/kb501... (см. "Идентификатор события 1796") и связано с KB5012170: https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/kb501...

    Я рекомендую не пытаться самостоятельно решить проблему, иначе это может привести к краху ОС и её переустановке начисто. Лучше обратиться в службу поддержки Microsoft в чате. У оператора будет возможность удаленно подключиться к Вашему ПК (с Вашего разрешения, разумеется) и решить проблему "на месте". Для этого откройте страницу https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...

    В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. Дождитесь ответа оператора.

    Примечание. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.

    P.S. Для общения на русском языке следует выполнить те же действия, но на странице https://support.microsoft.com/ru-RU/home/contac...

    (Соответственно и время работы по МСК).

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2024-05-01T08:06:20+00:00

    да включена

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Alexandr S 106.7K Баллы репутации Независимый помощник
    2024-04-30T17:44:14+00:00

    Имеете ввиду, что Безопасная загрузка включена в BIOS?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2024-04-30T16:55:40+00:00

    загрузка включена

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Alexandr S 106.7K Баллы репутации Независимый помощник
    2024-04-29T22:08:55+00:00

    Здравствуйте.

    Напишите о проблеме как можно подробнее и, по возможности - со скриншотами или фото экрана сообщений об ошибке.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев