Не регает нажатия на клавиатуру и нажатия мышки

Question

Добрый вечер. После 10 секундного бездействия, ноутбук на 11-ой виндовс не реагирует секунды 3 на нажатия клавиатуры, хотя все эти три секунды слышно все звуки и картинка не зависает. Если же активно печатать текст или играть в любые игры, проблема не возникает. В чем может быть проблема и как бороться с ее причной?

Ноутбук Asus ROG Strix G17 в комплектации:

• Оперативная память: DDR5 2x8GB(поменял на DDR5 2x16GB)
• Видео Карта: NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
• Процессор: AMD Ryzen 9 6900HX with Radeon Graphics 3.30 GHz

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Rodion Khamidullin, bem-vindo à comunidade Microsoft.

Com base em seus comentários, você está enfrentando um problema em que o mouse e o teclado não respondem por alguns segundos.

Você pode tentar usar o teclado do laptop para ver se o problema persiste.

Você também pode tentar uma inicialização limpa para eliminar a interferência de software de terceiros.

Para executar uma inicialização limpa:

1. Pressione Windows+R, digite msconfig.
2. Abra a Configuração do Sistema, selecione a guia Geral, escolha Inicialização seletiva.
3. Desmarque a caixa para Carregar itens de inicialização.
4. Vá para a guia Serviços, clique em Ocultar todos os serviços da Microsoft no canto inferior esquerdo e, em seguida, clique em Desativar tudo.
5. Clique em OK e reinicie o computador. (Certifique-se de selecionar Ocultar todos os serviços da Microsoft primeiro e, em seguida, Desativar todos para evitar problemas inesperados, como a incapacidade de acessar o sistema.)
6. Verifique se o problema ocorre novamente.

Nota: Uma inicialização limpa inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização para ajudar a determinar se os programas em segundo plano estão interferindo com seus jogos ou aplicativos e para ajudá-lo a identificar a causa do problema. Ele vai ajudá-lo a voltar aos trilhos.

Além disso, identificar uma resposta lenta indica que pode haver um problema com alguns aspectos do hardware do computador.

Isso não é um erro de hardware.

Acredito que isso pode estar relacionado aos drivers da placa-mãe do seu computador, então sugiro que você os atualize e veja se o problema persiste.

Espero que as informações acima sejam úteis para você.

Kirito - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft