Забыл пинкод не могу войти

Question

Пароль от аккаунта своего знаю но как блин выбрать чтоб входить не через пинкод а через пароль и кнопки забыл пароль тоже нет

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, абубакр холов,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft!

Мы понимаем, что у вас возникли проблемы с тем, чтобы забыть пин-код, и нет возможности ввести пароль на странице входа.

Для того, чтобы лучше понять Вашу проблему, я хотел бы пригласить Вас поделиться со мной более подробной информацией о Вашей проблеме:

• Я хотел бы уточнить у вас, является ли учетная запись, которую вы используете для входа в систему, локальной учетной записью или учетной записью Microsoft?
• Видите ли вы "Параметры входа" при входе в систему? Если это так, нажмите на клавишу слева, которая является паролем логина, и введите соответствующий пароль учетной записи Microsoft для входа в систему.
• Я понимаю, что на странице входа в систему нет опции "Забыли пароль", есть ли опция "Я забыл свой PIN-код"?
• Подключено ли ваше устройство к Интернету? Если на вашем устройстве нет подключения к Интернету, попробуйте подключить устройство к Интернету и проверьте, нет ли забытого пароля или забытого PIN-кода.

Если нет возможности войти в систему с помощью пароля, попробуйте проверить, может ли безопасный режим помочь со входом в систему, если нет, пожалуйста, поделитесь со мной. Перейдите в безопасный режим , чтобы просмотреть конкретные шаги. Пожалуйста, следуйте им по порядку и сообщайте о том, что вы обнаружили.

Я понимаю, что вы хотели бы установить пароль по умолчанию для входа в систему, если вы можете получить доступ к системе, вы можете продолжить чтение шагов ниже, пожалуйста, поймите, что из-за ограниченной информации, к которой у меня есть доступ в настоящее время, я могу только попытаться порассуждать о вашей ситуации, пожалуйста, выберите подходящий вариант:

1. Если вы ранее настроили windows hello, то в этом случае из-за конструкции механизма входа в Windows установить пароль по умолчанию для входа не представляется возможным.

Поэтому, если вам нужно пройти аутентификацию и войти в систему, введя пароль при входе в систему, вы можете попробовать отменить уже установленный PIN-код:

Настройки - Учетные записи - Параметры входа - PIN-код (Windows Hello) - разверните выпадающее меню и нажмите "Удалить".

2. Если вы не настроили Windows Hello раньше или используете локальную учетную запись, вы можете попробовать создать новую учетную запись локального администратора, учитывая, что у вас может быть поврежденный профиль учетной записи.

Вы можете попробовать создать новую учетную запись локального администратора, чтобы увидеть, связана ли проблема с учетной записью, если этого не происходит с новой учетной записью, это означает, что что-то не так с профилем вашей учетной записи пользователя, и вы можете рассмотреть возможность восстановления профиля учетной записи.

Инструкции по созданию новой учетной записи, а также исправлению профиля учетной записи см. в следующих разделах:

Восстановление поврежденного профиля пользователя Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

Я надеюсь, что приведенный выше контент будет полезен для вас, и я надеюсь, что вы сможете успешно решить проблему!

Если проблема не устранена, пожалуйста, поделитесь со мной дополнительной информацией о проблеме, которая может определить более конкретное направление, в котором мы должны двигаться, спасибо за ваше терпение и понимание!

С уважением ,

Утро | Сообщество технической поддержки Майкрософт