Тогда только в поддержку МС обращаться, чтобы они помогли восстановить доступ к ключу и учетной записи Майкрософт. Самостоятельно этого не сделать, к сожалению.
Ключ bitlocker
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
Здравствуйте, компьютер требует ввести ключ восстановления bitlocker, ключ восстановления в личном кабинете посмотреть не могу, выдает ошибку и пишет обратиться позже и так постоянно, traceld:%20RtlE1OakzEONxytP.16.90
Windows для дома | Windows 11 | Восстановление и резервное копирование
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 5
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Анонимные
2024-02-11T17:05:19+00:00 -
Анонимные
2024-02-11T15:21:33+00:00 еще раз говорю, что уже была такая ситуация, с телефона зашел в личный кабинет и там спокойно нашел ключ и ввел, сейчас все также , только когда захожу в раздел с ключом то показывает ошибку…
-
Анонимные
2024-02-11T11:26:04+00:00 Есть 2 варианта и только так может быть: вручную шифровали и там есть ключ или кто-то сделал это за Вас и не шифровали и ключа нет.
Попробуйте открыть с телефона, например, аккаунт Майкрософт, если там тоже ошибка, то придётся обращаться в поддержку Майкрософт, потому что просто так доступ туда не получить и странно, что эта ошибка появляется, а без ключа даже переустановку не сделать.
Вот контакты:
Ссылка на поддержку https://support.microsoft.com/ru-ru/home/contact. Напиши свой вопрос кратко, нажмите на поиск и снизу появится синяя кнопка. Нажмите на неё и перейдёте к вариантам обращения в техническую поддержку.
Она работает в определенное время, которое можно посмотреть после выбора категории.
-
Анонимные
2024-02-10T23:38:33+00:00 Для того чтобы его зашифровать, сам ничего не делал… Уже была такая ситуация синий экран и требовал ключ ввести, тогда взял его в личном кабинете, а сейчас там выдает ошибку.
-
Анонимные
2024-02-10T18:44:06+00:00 Здравствуйте.
Я независимый консультант на форуме или просто обычный пользователь, который пытается помочь обычным пользователям.
А Вы шифровали жёсткий диск с помощью bitlocker? Ключ в любом случае только в личном кабинете хранится. Из другого исчточка его не взять.