Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Обновил сегодня win11, и при запуске синий экран с просьбой ввести данные bitlocker. Само собой, я понятия не имею где мой ключ битлокер.
Захожу по инструкции на сайт чтобы восстановить. https://account.microsoft.com/devices/recoverykey Логинюсь успешно. Нажимаю "восстановить ключ"
Ошибка:
TraceID: +GpOvv9/T0qpM/xo.24.135
Я пытался найти саппорт и сообщить, но не смог. Пробовал раз 10 с разных устройств, с мака, и с телефона. Пожалуйста помогите АСАП, у меня завтра выступление, нужен ноут.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Проблема не решена, саппорт кормит завтраками, что команда в курсе проблемы, она не единичная и они работают над решением. Такое ощущение, что нет, потому что я не верю, что майкрософт может неделю ремонтировать страничку с восстановлением Bitlocker, и я не видел подобных проблем у других пользователей.
Третий день, проблема не решена!!!!
Почему то нет вашего сообщения.
Связался с саппортом, мне сказали, что проблема массовая и работают над исправлением. Идет второй день, ноут превратился в кирпич, есть новости когда починят восстанвление ключа Битлокер???
Добрый день.
Вам следует обратиться непосредственно в техподдержку Microsoft: https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...
В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. В правом верхнем углу откройте список языков, где выберите наиболее удобный для Вас язык общения. Дождитесь ответа оператора.
P.S. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.
