Бесконечная загрузка в Microsoft Store при попытке захода в аккаунта

Question

Нажимаю на кружочек в правом верхнем углу, нажимаю "Войти", выбираю учётную запись, "Продолжить" и начинается бесконечная загрузка.

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте,kruasan210

Благодарим вас за публикацию в сообществе Майкрософт.

Понимая, что ваша проблема с невозможностью входа в Microsoft Store, которая может быть вызвана сетевой причиной или чем-то еще, давайте попробуем сначала исследовать ситуацию в соответствии со следующими шагами, чтобы еще больше сузить проблему и поделиться со мной своими результатами, чтобы помочь мне определить проблему:

1. «Панель управления» - «Сеть и Интернет» - «Центр управления сетями и общим доступом» - Измените настройки адаптера, щелкните правой кнопкой мыши по названию сети, к которой вы в данный момент подключены, выберите «Свойства». Свойства, нажмите «Интернет-протокол версии 4», затем нажмите «Свойства», во всплывающем диалоговом окне нажмите «Использовать следующий адрес DNS-сервера», введите «4.2.2.1» и «4.2.2.1» соответственно. Введите "4.2.2.1" и "4.2.2.2" соответственно и нажмите кнопку ОК. 2.
2. Откройте «Сеть и Интернет» - «Параметры Интернета» - «Дополнительно» - «Восстановить дополнительные настройки» - «Применить» - «Сброс» - «Сброс» - «Закрыть», «Привязать настройки локальной сети», убедитесь, что установлен флажок «Автоопределение» и снят флажок «Прокси-сервер», затем нажмите «ОК».
3. Найдите: C:\WINDOWS\system32\drivers\etc, найдите файл hosts и вырежьте его на рабочий стол (т.е. очистите операцию хоста).
4. В поле поиска на панели задач введите «cmd», щелкните правой кнопкой мыши по командной строке, выберите «Запуск от имени администратора», в окне командной строки выполните следующую команду: netsh winsock reset Enter, а затем перезагрузите компьютер.

Я с нетерпением жду Вашего ответа, который даст мне больше подробностей и определит наш следующий шаг в правильном направлении!

Всего хорошего

Рота Йе |Специалист по поддержке сообщества Майкрософт