Пропал Bluetooth

Question

Bluetooth пропал полностью, в диспетчере его нет, в окне уведомлений тоже, на панели задач - нет.

Есть только "Неизвестное USB устройство (сбой запроса дескриптора устройства)" в диспетчере устройств, которое я удаляла уже раз десять - не помогло (у знакомого такое срабатывает).

Уже пробовала установить новый драйвер в оф. сайта, но от это-го тоже никакого толку.

(Qualcomm QCA61x4A/QCA9377 Wi-Fi and Bluetooth Driver

Killer AX1690/AX1675/AX1650 and Intel AX411/AX211/AX210/AX201/AX200/9560/9462/9260/8265/8260/7265/3165 Bluetooth UWD Driver_)

В BIOS показывает что Bluetooth включен. (wireless - там два пункта и оба с включенным)

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Viktoriya_K!

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Меня зовут Хан, и я здесь, чтобы помочь вам с вашей проблемой.

Похоже, что Bluetooth вернулся сам по себе, что может быть связано с временными сбоями в системе или в работе драйверов.

Важно также следить за обновлениями системы и драйверов, чтобы убедиться, что ваша система всегда работает наилучшим образом. Возможно, причина исчезновения Bluetooth была временной, и она не повторится. Наслаждайтесь работой вашего Bluetooth-устройства!

Надеюсь, это поможет.  Если что-то непонятно, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить мне об этом.

Искренне Ваш

Хан - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 2

Блудный сын вернулся - Bluetooth сегодня просто появился, спустя два дня, но не знаю на долго ли.