Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, как давно, и после чего, по Вашему мнению, у Вас возникла эта проблема?
Если проблема возникла на Вашем компьютере недавно, то Вы можете попробовать откатить систему на дату когда у Вас всё работало нормально.
Пожалуйста попробуйте выполнить проверку системных компонентов Вашей копии Windows: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929833
Запустив командную строку от имени Администратора выполните команду:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Затем, дождавшись завершения работы предыдущей команды, выполните команду:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
После завершения работы предыдущей команды, выполните команду:
sfc /scannow
Пожалуйста, не закрывайте окно командной строки, пока проверка не завершится на 100 %. Результаты проверки будут показаны после завершения данного процесса.
Покажите пожалуйста скриншоты окон с результатами выполнения этих команд.