Компьютер выключается без предупреждения, температура в норме

Question

Здравствуйте, участники форума! Обращаюсь к вам за помощью, так как перепробовал уже множество способов решения проблемы, но ни один из них не помог.

Проблема заключается в том, что мой компьютер стал выключаться без предупреждения. Сначала это происходило редко, но с течением времени проблема стала усугубляться. При этом, температура всех компонентов компьютера в норме, кулер работает исправно, пыль не скапливается. Я регулярно провожу профилактические работы и слежу за состоянием компьютера.

Я провел ряд тестов и проверок, чтобы выявить причину внезапных выключений компьютера. Вот что я сделал:
– Обновил драйверы видеокарты и материнской платы;
– Выполнил проверку на вирусы;
– Почистил компьютер от пыли;

Однако, ни один из этих шагов не помог решить проблему. Компьютер продолжает выключаться без видимых причин.

В связи с этим, у меня возник вопрос: что мне делать в данной ситуации? Возможно, кто-то сталкивался с подобной проблемой и смог ее решить?

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет

Благодарим вас за использование продуктов Майкрософт и публикацию в сообществе.

Чтобы лучше разобраться в проблеме, хочу задать несколько вопросов:

• Ваш компьютер является настольным компьютером или ноутбуком?
• Настроили ли вы какие-либо аппаратные параметры BIOS (например, повышение/понижение разгона и повышенное/пониженное напряжение)?
• Если это ноутбук, вы работаете от аккумулятора? Если да, то сколько лет вашему компьютеру?

А пока мы хотели бы, чтобы вы сначала дали нам ответы на вышеуказанные вопросы. Чтобы мы могли предоставить вам более точное решение.

Мы с нетерпением ждем вашего ответа.

Всего хорошего

Иоганн - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет

Я не получил от вас ответа в течение 96 часов. Если вам нужна дополнительная помощь на этом этапе, пожалуйста, создайте новую тему, чтобы обсудить эти проблемы.

Answer 3

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет

Я еще не получил от вас сообщение. Если есть что-то еще, что я могу сделать для вас, или если что-то неясно, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить мне об этом.