Сброс пароля win 11 не получается.

Анонимные

Добрый день. Не получается восстановить пароль. Все способы пробовала. Там пароль запрашивает от учетки майкрасофт, которым я давно не пользуюсь.

1)Восстановить его пароль не получится никак. Там код на номер отправляется, но мне не приходит. Хотя номер подходящий. Месяц уже с этим вожусь. 2)Тех поддержка Майкрасофт на звонки и на вопрос на почту не отвечает.

3)Пробовала через сменный носитель перетащить данные, чтобы потом винду грохнуть. Так как диск С зашифрован, этот вариант не подошел. Есть в ноуте важные данные.

Помогите пожалуйста. Я уже не знаю что делать

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 12

Анонимные

2023-09-05T11:19:07+00:00

Вы находитесь в России?
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2023-09-05T11:15:36+00:00

Там нету номера агента, и чата тоже нет. Просто какой-то бот предлагает варианты исправления (которых я уже пробовала) и в конце спрашивает помогли ил нет. Дальше я нажимаю нет, он выводит сообщение извините, это все что мы можем предоставить.
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2023-09-05T10:59:06+00:00

Вы связались с агентом поддержки?
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2023-09-05T10:56:40+00:00

Нет, там ничего не предлагают. То что предложили другим, не работает для меня. Я указывала что пробовала в описании.
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев
Анонимные

2023-09-05T09:30:48+00:00

Добрый день.

Перейдите пожалуйста в рабочее время по этой ссылке.

https://support.microsoft.com/ru-ru/assist

На этой странице есть различные сценарии поддержки, которые предлагают чат/звонок. Это позволит вам связаться с агентом поддержки.
Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0 Без комментариев