![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Здравствуйте, valikAA,
Добро пожаловать в сообщество Microsoft.
Из предоставленной вами информации я могу знать только то, что у вашего компьютера есть неисправность синего экрана, но эта информация является лишь записью события, которая не содержит никакой эффективной информации, которую можно проверить.
Не могли бы вы описать свою проблему более подробно? Например, что вы делали, когда появился синий экран? Что такое код ошибки синего экрана? Как часто появляется синий экран?
Если вы хотите более точно подтвердить причину проблемы, предоставьте файл журнала dmp проблемы с синим экраном, мы можем попытаться проанализировать файл, чтобы подтвердить причину проблемы.
Чтобы получить dmp файл, вам нужно открыть Панель управления - Система - Дополнительные параметры системы - Запуск и восстановление после сбоев, поставить галочку «Запись событий в системный журнал» и выбрать маленький дамп памяти в «Write Debug Info». После этого, если на компьютере синий экран и процент равен 100%, лог будет сгенерирован и сохранен в пути Windows\Minidump на диске C.
Вы можете отправить его в OneDrive, а затем поделиться ссылкой на общий доступ здесь.
Всего хорошего
Митчелл - | Эксперт по поддержке сообщества Майкрософт из MSFT