Здравствуйте
Обычно проблема с учётными записями, которые создаются производителем устройства. Попробуйте сделать так:
Для теста создайте новую локальную учетную запись Администратора без пароля и проверьте будет ли там воспроизводиться данная проблема https://support.microsoft.com/ru-ru/help/402692....
Потом отключите аккаунт Майкрософт от первой учётной записи и подключите к новой. Далее в новом аккаунте введите пин. Мы таким способом переедем в другую учётную запись. 99%, что это сработает.