agent support

Question

Здравствуйте! Обращаюсь по аккаунту ******@eurasianbrands.com, дело в том, что я переустановил Windows и забыл пароль от аккаунта Microsoft ******@eurasianbrands.com. Неоднократно пытался восстановить доступ через SMS но оно не приходит, так же заполнял форму для восстановления так же безуспешно. Прошу вас исправить проблему с отправкой SMS кодов подверждения на номер +7 771 210 11 10, так как других способов восстановления доступа к аккаунту нет. Ранее создавался запрос с аккаунта ******@gmail.com https://widget.rave.office.net/chat?partner=SMC2&requestid=5bdc2cd8-5262-4ee2-814c-6521bdf3b872

Answer 1

Здравствуйте.

Здесь форум, где отвечают простые пользователи. И, к сожалению, тут ни у кого нет возможности исправить проблему с Вашим аккаунтом. Так как речь идет о Ваших персональных данных, то Вам следует обратиться непосредственно в службу поддержки Microsoft в чате: https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...

В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. В правом верхнем углу откройте список языков, где выберите наиболее удобный для Вас язык общения. Дождитесь ответа оператора.

P.S. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.