Здравствуйте.
Судя по описанной Вами картине, боюсь, но похоже на то, что звуковое устройство на мат. плате вышло из строя. Вариантов тут немного. Либо приобрести отдельную звуковую карту, либо - обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики/ремонта мат. платы. Ближайший к Вам сервисный центр Вы можете найти здесь*: https://www.asus.com/ru/support/service-center/... (страница грузится долго, дождитесь окончания загрузки).