Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
При попытке обменять балы после второго подтверждения выбора мне пишет: Возникла проблема с вашей учетной записью или заказом. И я не могу обменять свои баллы.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 19%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
При попытке обменять балы после второго подтверждения выбора мне пишет: Возникла проблема с вашей учетной записью или заказом. И я не могу обменять свои баллы.
Здравствуйте.
Если Вы проживаете в Российской Федерации, либо в Республике Беларусь, то вынужден Вас разочаровать, - в наших странах программа Microsoft Rewards недоступна.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 84%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Проблему может решить только служба поддержки. Скорее всего в выходные они не работают, поэтому ответ может прийти не через 24 часа, как сказано на сайте, а позже. Подождите до понедельника. Если ответа не будет, то обратитесь к оператору службы поддержки в чате. Для этого откройте страницу: https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...
В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. В правом верхнем углу откройте список языков, где выберите наиболее удобный для Вас язык общения. Дождитесь ответа оператора.
P.S. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.
Здравствуйте.
Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться с запросом в службу поддержки клиентов Microsoft Rewards: https://rewards.bing.com/support
Я уже обращался в поддержку, но никто так и не ответил.
Здравствуйте.
Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться с запросом в службу поддержки клиентов Microsoft Rewards: https://rewards.bing.com/support
