Блютуз клавиатура отключается от компьютера сама а потом не подключается обратно.

Question

Здравствуйте! У меня Microsoft Designer Compact Keyboard. Проблема в том что после подключения клавиатуры к компьютеру, она работает некоторое время, потом отключается сама, видимо для сохранения зарядки. А когда я нажимаю любую клавишу, мигает светодиод над кнопкой F1(она же кнопка переключения устройств и подключения новых) и больше ничего не происходит. Клавиатура как будто отправляет сигнал, но он никуда не доходит. При этом в настройках написано что устройство сопряжено.

Answer 1

Здравствуйте.

Судя по Вашему рассказу, возникшая у Вас проблема связана с особенностями этой модели клавиатуры.

Пожалуйста попробуйте обратиться за помощью непосредственно к агентам техподдержки Microsoft, у которых есть возможность связаться с техподдержкой устройств : https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...

В строку поиска введите " agent support " (без кавычек естественно) и нажмите Enter или нажмите на кнопку "Get Help".

На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу нажмите на кнопку "Contact Support".

На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего нажмите на кнопку "Confirm".

Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (той, которая работает) эл. почты и нажмите на кнопку "Confirm".

После этого, в новой вкладке должно открыться окно чата.

В правом верхнем углу откройте список языков, где выберите наиболее удобный для Вас язык общения.

Дождитесь ответа оператора.

P.S. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.