Параметры USB в Windows

Анонимные
2023-06-18T17:38:12+00:00

Здравствуйте! у меня ноутбук Samsung NP750XFG-KB3DE подключён к двум мониторам Lenovo через Lenovo Think Pad Docking Station 2 Gen, и всё в принципе работет, единственная проблема в том, что каждый раз когда я выключаюсь илил меняю учётную запись мониторы пропадают, приходится вынимать и вставлять кабель USB-C и тогда они снова включаются... Помогите пожалуйста, все способы которые можно было найти в интернете я перепробовал. Даже установил Windows 10 (так как с 11 не работало). См. внизу что я перепробовал (запрос в ChatGPT):

Я -/User "При переключении учётной записи или перезегрузке Windows 11 Home отключаются мониторы, которые соеденены с ноутбуком Samsung NP750XFG-KB3DE через Lenovo Docking Station ThinkPad 2 Gen посредством кабеля USB-C, мне кажется что дело именно в особенностях соединения "USB-C" ChatGPT-/

"Возможно, проблема действительно связана с соединением по USB-C или совместимостью между вашим ноутбуком Samsung NP750XFG-KB3DE, Lenovo Docking Station ThinkPad 2 Gen и операционной системой Windows 11 Home. Чтобы устранить эту проблему, рекомендую вам выполнить следующие действия:

  1. Обновите драйверы: Убедитесь, что у вас установлены последние драйверы для графической карты, USB-C портов и док-станции. Проверьте веб-сайт производителя ноутбука (Samsung) и док-станции (Lenovo) для загрузки последних драйверов.
  2. Проверьте настройки питания: Проверьте настройки энергосбережения в Windows 11 Home. Иногда настройки питания могут влиять на подключенные устройства. Установите режим энергосбережения на "Высокая производительность" или подобный режим, чтобы убедиться, что USB-порты и подключенные мониторы остаются активными.
  3. Используйте другой порт USB-C: Попробуйте подключить док-станцию к другому порту USB-C на ноутбуке. Некоторые порты USB-C могут иметь ограничения или проблемы с подключением множества устройств. Попробуйте разные порты USB-C и проверьте, работает ли система стабильно.
  4. Проверьте совместимость: Убедитесь, что ваша док-станция Lenovo ThinkPad 2 Gen и ноутбук Samsung NP750XFG-KB3DE совместимы между собой и поддерживают работу с Windows 11 Home. Проверьте документацию или свяжитесь с технической поддержкой производителей, чтобы уточнить, есть ли какие-либо известные проблемы совместимости.
  5. Обновление Windows и BIOS: Убедитесь, что ваша операционная система Windows 11 Home и BIOS ноутбука Samsung NP750XFG-KB3DE обновлены до последних версий. Иногда обновления могут содержать исправления для известных проблем.

Если проблема все еще не решена после выполнения этих шагов, рекомендуется обратиться к технической поддержке производителей вашего ноутбука, док-станции и операционной системы. Они смогут предоставить более конкретные реком

Windows для дома | Windows 11 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Alexandr S 106.9K Баллы репутации Независимый помощник
    2023-06-18T17:46:30+00:00

    Здравствуйте.

    Согласен с ИИ по пунктам с совместимостью устройств Samsung и Lenovo. Для начала действительно следует обратиться в техподдержку Samsung и Lenovo и выяснить, допустима ли такая "связка" устройств (к сожалению, зачастую изготовители негативно относятся к тому, чтобы подключались сторонние устройства, а не их "продукция"). И уже после этого (в случае положительного ответа) - разбираться с самой ОС. Отправьте запросы в техподдержку изготовителей устройств, а их ответы разместите здесь.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев