Проблема с USB. Неизвестное USB устройство (Сбой запроса дескриптора USB-устройства.)

Question

Добрый день! В общем есть проблема. USB устройством является VR платформа - KAT VR WALK C2.
При подключении через USB появляется ошибка в диспетчере устройств: "Неизвестное USB устройство (Сбой запроса дескриптора USB-устройства.)"

Уже пробовал разные варианты

• Устанавливал разные версии Windows и 10, и 11.
• Удалял устройство и устанавливал заново
• Менял кабель через который подключается устройство
• Пробовал разные версии USB выходов 2.0, 3.0
• Пробовал через USB Hub подключиться
• Пробовал к разным компьютерам подключить

К самой платформе нет никаких драйверов дополнительных, только софт для калибровки платформы, но этот софт так же не видит платформу, и пишет что девайс не подключен.

Помогите решить проблему пожалуйста, подскажите в чем вообще проблема может быть. Я уже столько всего перепробовал. столько видео посмотрел, везде одно и то же говорят, про электропитание и т.д. Эти способы вообще не помогают мне.

Answer 1

Здравствуйте.

Предположительно проблема может быть в неисправности самого устройства (судя по тому, что Вы уже предпринимали без положительного результата). Впм следует обратиться в техподдержку изготовителя VR*: https://www.kat-vr.com/pages/support-detail?id=... (внизу страницы контакты e-mail и сата в Скайпе).

*По правилам должен предупредить, что опубликованная ссылка ведет на сайт, не относящийся к Microsoft.

Note: This is a non-Microsoft website. The page appears to be providing accurate, safe information. Watch out for ads on the site that may advertise products frequently classified as a PUP (Potentially Unwanted Products). Thoroughly research any product advertised on the site before you decide to download and install it.