Человек спросил про 11 Виндовс. Зачем путать и писать про 10?
Windows 11 после обновления не загружается
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
Вчера обновил систему с перезагрузкой ОС (в командной строке вижу что стоит microsoft windows version 10.0.22621.1). После появилась проблема с Bluetooth - до обновления через него был подключен наушник, а после обновления система видела этот наушник, но отключить или подключить его не получалось (в службах - bluetooth устройства не отображались).
Попытался восстановить систему через точки восстановления - восстановление ближайшей точки привело к тому что система перестала загружаться (появилось сообщение об ошибке 0xc000021a), после чего система перекидывала в интерфейс Автоматического восстановления и диагностики. Попытался восстановить при загрузке ОС через панель диагностики через другую точку - но восстановление шло более 1,5 часа и подвисло. Выключил и включил заново ноутбук - после этого точки восстановления вообще пропали.
Пробовал через интерфейс диагностики "Поиск и устранение неисправностей"-> "Вернуть компьютер в исходное состояние" - система отвечает, что "При восстановлении компьютера возникла проблема. Изменения не внесены" или "Проблема при возврате ПК в исходное состояние".
Пробовал через интерфейс диагностики "Дополнительные параметры"-> "Удалить обновления" - система отвечает, что "Не удается удалить последнее обновление" или "У Вас есть незавершенные процессы обновления, поэтому удалить последние исправления для Windows не удастся".
Доступна только командная строка в "Дополнительные параметры", но в ней я не знаю что делать в даной ситуации.
Подскажите как восстановить доступ к системе и/или перустановить ОС без потери файлов
Windows для дома | Windows 11 | Установка и обновление
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 6
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Анонимные
2023-05-15T16:18:02+00:00 -
Анонимные
2023-04-29T12:04:16+00:00 Вы находитесь в России?
-
Deleted
Этот ответ был удален из-за нарушения правил поведения. Ответ был отправлен вручную или идентифицирован с помощью автоматического обнаружения до выполнения действия. Дополнительные сведения см. в разделе правила поведения.
Комментарии отключены. Подробнее
-
Deleted
Этот ответ был удален из-за нарушения правил поведения. Ответ был отправлен вручную или идентифицирован с помощью автоматического обнаружения до выполнения действия. Дополнительные сведения см. в разделе правила поведения.
Комментарии отключены. Подробнее
-
Анонимные
2023-04-29T10:14:03+00:00 Добрый день.
Переустановите систему. Вот инструкция для вас.
По этой ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/software-downlo... прочтите ВСЕ и нажмите кнопку Скачать средство сейчас. Создайте установочную флэшку. Запустите с неё компьютер. Пропустите ввод ключа. В следующем окне установщика, выберите ту редакцию Windows 10(Домашняя, Домашняя для одного языка, Профессиональная) которая была на жестком диске.
Система активируется цифровой лицензией компьютера при первом подключении к интернету.
Если при установке не форматировать разделы диска, то ваши данные будут сохранены в течении 10* дней в папке c:\Windows.old.
* Этот период можно продлить до 60 дней. Вот статья в моем блоге.