Понятно...
На Вашем ПК установлена пиратская ОС, активированная нелегально. Увы, но единственный легальный способ это купить лицензию на автономную (коробочную или ESD) версию 10-ки или 11-ки и выполнить чистую установку с загрузочнорго носителя, с удалением всех (в т.ч. скрытых) разделов hdd, занятых пиратской системой. Других вариантов нет.