Windows 11 перенос ключа со старого компьютера на новый

Question

Добрый день. Я приобрел новый ПК и пытаюсь перенести лицензионный ключ со старого на новый.

Ключ был куплен давно, еще под Windows 10 Pro (в 2020).

При активации получаю ошибку (пробовал использовать как ключ от Windows 10, так и ключ вытащенный со старого ПК):

We can't activate Windows on this device because you don't have a valid digital licence or product key. If you think you do have a valid licence or key, select Troubleshoot below. (0x803fa067)

На старом ПК я достал ключ через slmgr.vbs /dli, зачистил его slmgr /upk, slmgr /cpky, удалил устройство в личном кабинете miscrosoft, но результат такой же.

Импортировать через slmgr /ipk тоже не удается, получаю ошибку:

Код

0xC004F069

Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что SKU продукта не найден.

По умолчанию ISO с официального сайта не дает мне выбрать для установки Windows 11 Pro, а устанавливает Windows 11 Home. Возможно причина в этом.

Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации.

Answer 1

Не очень хорошая картина получается... VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T это не уникальный ключ, а общедоступная "заглушка", используемая при активации "акционной" 10-ки и в некоторых других случаях. А Вам нужен именно уникальный ключ от "коробочный" версии. Именно его надо вводить при установке ОС на новый ПК. И этот ключ, к сожалению, восстановлению не подлежит. Раньше была такая услуга от Microsoft, как генерация нового ключа (ок. 1200 р., если мне память не изменяет), но как сейчас обстоят дела увы не знаю. Попробуйте обратиться к оператору службы поддержки активации:

пн.-пт. 09.00 - 17.00 (МСК)

+7 (800) 200-8002 для регионов РФ (бесплатно)

Объясните ситуацию оператору.

Важно!На "болтовню" робота не обращайте внимания и не нажимайте кнопок. Только в конце, когда робот предлагает переключить на оператора и диктует Ваш определившийся номер для проверки, то нажать "1", а затем на второй вопрос о регионе тоже нажать "1" и произойдет переключение на живого оператора.

Если телефон окажется неработающим (последнее время многие пользователи отмечали проблемы с ним), то обратитесь в чат поддержки: https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...

В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. В правом верхнем углу откройте список языков, где выберите наиболее удобный для Вас язык общения. Дождитесь ответа оператора.

Важно. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.

Перед обращением (по телефону или в чате) приготовьте все документы, подтверждающие приобретение лицензии.

P.S. Если техподдержка не сможет помочь, то остается только купить новую лицензию, к сожалению.

Answer 2

Да, получил 3V66T. На старом ПК ОС не удалял, только зачистил ключ через утилиту  slmgr /upk, slmgr /cpky.

Давайте попробую удалить

Answer 3

Плохо, что Вы утеряли коробку, а действия произвели до того, как обратились с вопросом сюда. С коробкой, как я понимаю, была утеряна и карточка с ключом продукта? "Вытаскивание" ключа через slmgr.vbs может дать неверный результат. Вы получили из скрипта вот этот ключ: VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T (если другой, то публиковать его не надо)? И ещё уточните один момент - Вы уже удалили копию ОС со старого ПК?

Answer 4

Купил про сборке прошлого ПК, в магазине в виде коробки. К сожалению коробку не нашел.

В инфо к ключу на старом ПК указано RETAIL.

Answer 5

Здравствуйте.

Уточните, где именно и в каком виде Вы купили "ключ"?