Добрый день. Не могу активировать Windows после смены оборудования

Question

Добрый день. Не могу активировать Windows. Ситуация следующая вышла из строя материнская плата, её заменил теперь не могу активировать виндовс указано по ошибке что этот ключ уже используется. Войти на старой материнской плате для привязки лицензии к аккаунту Microsoft нет возможности так как старое оборудование вышло из строя. А когда пробую провести активацию по номерам телефонов которые система выдаёт после ввода команды (slui 4) - эти телефоны попросту не работают. Страна Украина..

Система Windows 10 home
Обновлена по максимуму

Код ошибки 0x803fa067

Answer 1

Лицензия куплена была в розничной продаже в одном из магазинов, всё официально коробка, наклейка с ключом. Лицензия была активирована на ПК примерно в 2016-2017 году. И вот пришёл момент когда вышла из строя материнская плата её я заменил на новую и перенести лицензию но новое оборудование я не могу. Поддержка отвечает что лицензия толи пиратская потом говорит, что не пиратская но с ней есть проблемы. Но их вообще не волнует тот факт что лицензия на тот момент день назад была привязана к этому же пк только с другой материнской платой. В общем ничего сделать не смогли.

Answer 2

Здравствуйте, Дмитрий Сивуха

Расскажите, где и как Вы получили лицензию на эту 10-ку?

Answer 3

Да не за что.

Answer 4

Спасибо за совет, попробовал но поддержка не помогла.

Answer 5

Добрый день.

Вам следует обратиться непосредственно в техподдержку Microsoft: https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...

В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. В правом верхнем углу откройте список языков, где выберите наиболее удобный для Вас язык общения. Дождитесь ответа оператора.

P.S. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.