Проблема интерфейса пользователя - повреждение системных файлов

Question

Ноутбук Fujitsu Lifebook U748 Windows 10 20H2 сборка 19042.2364

Накопитель Micron 1100 NVMe, состояние отличное, проверен утилитой от производителя, но был зашифрован Bitlockerом, проблема наблюдалась в зашифрованном состоянии, после расшифровки осталась.

Система загружается и работает, программы запускаются, но после ввода пароля пользователя (неважно какого - доменного, или локального администратора), никакие элементы рабочего стола не отображаются - ни значки, ни панель задач, проводник по Win+R не работает.

По Ctrl-Alt-Del диспетчер задач запускается, из него через Файл-Новая задача - explorer проводник не запускается, но можно запустить Панель Управления командой control, потом стрелкой перехода на уровень вверх перейти в проводник и тогда он работает нормально.

При попытке войти в любой раздел Параметров системы, например в параметры пользователей система возвращает ошибку "explorer.exe класс не зарегистрирован"

Команда sfc /scannow в консоли от встроенного администратора возвращает сообщение, что повреждённые файлы найдены, но некоторые восстановить не удалось. В файле CBS.log много записей о поврежденных файлах, в том числе .mui типа таких:

Cannot repair member file [l:12]'dmdskmgr.dll' of Microsoft-Windows-DiskManagement-Snapin, version 10.0.19041.1, arch amd64, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35} in the store, file is missing

Cannot repair member file [l:14]'dot3mm.dll.mui' of Microsoft-Windows-Dot3MM.Resources, version 10.0.19041.1, arch amd64, culture [l:5]'de-DE', nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35} in the store, file is missing

Попытки восстановить целостность системы через DISM restore-health ни онлайн ни с указанием локального wim-файла проходят до 63% прогресса и возвращает ошибку "не обнаружен источник" в обоих случаях - брали и wim - файл из инсталлятора Windows, и конвертировали из esd - не имеет значения.

Очень желательно восстановить систему, т.к. ноутбук корпоративный, доменный, на нём несколько профилей пользователей, установлено достаточно проприетарных лицензионных программ, активация которых будет связана с дополнительными затратами времени многих людей, также много пользовательских данных.

Кто что может ещё посоветовать: то, что рекомендует Гугл про DISM все пробовал - не видит источника и все, ни онлайн ни локально.

Answer 1

По этой ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/software-downlo... прочтите ВСЕ и нажмите кнопку Скачать средство сейчас. Создайте установочную флэшку. Запустите с неё файл setup.exe.

Answer 2

По этой ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/software-downlo... прочтите ВСЕ и нажмите кнопку Скачать средство сейчас. Создайте установочную флэшку. Запустите с неё файл setup.exe.

Большое спасибо за совет, выполнение этих действий решило проблему.

Answer 3

Вот скрин

Answer 4

Добрый день.

Нажмите Win+X, выберите командная строка(администратор) или PowerShell(администратор). В открывшемся окне напечатайте Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.

Обязательно дождитесь окончания этой команды.

Сообщите результат картинкой.