появляется синий экран при подключении блютуз наушников

Анонимные
2020-11-10T13:23:57+00:00

Код остановки: DRIVER_IQRL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Что вызвало проблему: BthAvrcp.sys****

произошло это когда я обновил windows. 

что я пытался делать:

  • прописывал в powershell Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  • затем прописывал  sfc /scannow
  • удалял устройства блютуз из диспетчера устройств, извлекал блютуз адаптер и вставлял обратно
  • удалял сами наушники и настроек блютуз
  • драйверов блютуз вроде не находил, никогда не устанавливал, работало и без установки

наушники работают спокойно на ноутбуке и телефоне, проблема в компьютере скорее всего (после новой винды как обычно всё перестало работать)

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 7

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2020-11-10T13:44:16+00:00

    Плохо. Удалите Bluetooth модуль из диспетчера устройств. Согласитесь удалить и драйвера. Перезагрузите компьютер.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2020-11-10T13:42:26+00:00

    их нет ни в одной из папок

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2020-11-10T13:36:08+00:00

    Найдите файлы с расширением .DMP(папки c:\Windows\ и c\windows\minidump). Скопируйте их в OneDrive. Разрешите доступ к файлам по ссылке. Опубликуйте ссылку.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2020-11-10T13:29:59+00:00

    а как это сделать? в папке C:\Windows\Minidump пусто

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2020-11-10T13:25:09+00:00

    Добрый день.

    Создайте пожалуйста ссылку на загрузку последних пяти ваших файлов дампов памяти.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев