Рано я радовался, снова перезагрузка и снова все полетело.
Проблема с распознаванием веб-камеры после обновления Windows
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
Здравствуйте!
После обновления 28.10.2020 ОС Windows 10 до версии 20H2, которое было доступно через Центр обновления Windows, не могу воспользоваться веб-камерой (Logitech QuickCam E3500), система ее не распознает. Проблем с другими периферийными устройствами нет.
"Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43) Сбой запроса дескриптора USB-устройства."
До обновления все работало отлично, никаких нареканий не было.
Нашел схожий вопрос на этом форуме по ссылке https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD/d614685c-2489-4361-b8cd-7d7daf843554
Пытался обновить драйвер, сбросить его, удалить устройство из системы и подключить его снова. Не помогает.
Воспользовался средством проверки системных файлов, как было указано в комментарии по вышеуказанной ссылке. Ничего не изменилось.
Парень со схожей проблемой у себя в запросе по вышеуказанной ссылке писал, что иногда срабатывало переподключение в usb порт, но не надолго.
Не найдя решения, переподключил веб-камеру из порта usb 2.0 в usb 3.0. Сработало, веб-камера распозналась системой и программы ее подхватили. Работала отлично половину дня. После перезагрузки системы, эта проблема снова вернулась.
Подскажите пожалуйста как это исправить?
Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 5
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Анонимные
2020-11-11T07:24:34+00:00 -
Анонимные
2020-11-10T15:14:21+00:00 Здравствуйте!
Советую вам сообщить о данной ошибке разработчикам ОС,чтобы они её исправили. (с помощью приложения центр Отзывов)
Это явная ошибка в коде ОС, такого быть не должно.
Пока такая ошибка есть лучше выполнять восстановление ОС до даты, когда ошибки не было.
Есть решение проблемы, но не знаю на сколько его хватит, потому что в прошлый раз была такая же проблема.
Обновил драйвера в Диспетчере устройств у "Расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.1 - 1.10 (Майкрософт)".
Там же в диспетчере устройств вместо "Неизвестное USB- устройство" появилась моя камера.
Обновил драйвера у камеры и все заработало.
Спасибо Вам за уделенное моей проблеме внимание.
-
Анонимные
2020-11-10T14:53:39+00:00 Есть решение проблемы, но не знаю на сколько его хватит, потому что в прошлый раз была такая же проблема.
Обновил драйвера в Диспетчере устройств у "Расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.1 - 1.10 (Майкрософт)".
Там же в диспетчере устройств вместо "Неизвестное USB- устройство" появилась моя камера.
Обновил драйвера у камеры и все заработало.
-
Анонимные
2020-11-03T06:27:57+00:00 Отправлю обязательно, спасибо!
-
Анонимные
2020-11-03T06:19:00+00:00 Здравствуйте!
Советую вам сообщить о данной ошибке разработчикам ОС,чтобы они её исправили. (с помощью приложения центр Отзывов)
Это явная ошибка в коде ОС, такого быть не должно.
Пока такая ошибка есть лучше выполнять восстановление ОС до даты, когда ошибки не было.