Здравствуйте!
Если у вас есть диск\флешка с Windows, попробуйте загрузиться с неё,выбрать восстановление системы до даты, когда проблемы не было.
Если нет диска\флешки, сделайте её на другом ПК (например соседки, подруги), инструкция по загрузке образа с ОС с сайта Microsoft:
https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/wik...
Еще можно вызвать меню восстановления системы (но я так делать не советую, этот способ только на САМЫЙ КРАЙНИЙ СЛУЧАЙ), нужно 3 раза прервать загрузку ОС, т.е. во время загрузки ОС нажать на кнопку перезагрузки. В результате таких действий при загрузке ОС появиться режим восстановления.
Но вариант с флешкой\диском намного безопаснее)
Удачи вам!