Не могу активировать MSOffice 365 для студентов

Question

При попытке активации выскакивает ошибка: Не удалось связаться с сервером. Повторите попытку через несколько минут.(0x80072F8F).

При попытке войти в учетную запись я нажимаю кнопку войти и появляется белое окно, где я не могу ввести свои данные(скрин прилагаю)

Как мне его активировать?

Answer 1

Здравствуйте!

А почему это у Вас Windows 7?  Поддержка этой системы прекращена.

Чтобы комп мог соединится с сервером по TLS у них должно быть одинаковое время. Время внутри системы исчисляется в UTC. Но у Вас Москва в 4 часовом поясе, а на самом деле в 3-ем (зимнее/летнее время отменено)

Поставьте в настройках времени и установите галочку соответствующую настройку.

Ваша устаревшая система не получает обновления, в том числе и обновления часовых поясов, которые учитывают изменения в законодательстве.

Обратите внимание также, что протоколы SSL 2.0, SSL 3.0 больше не используются и должны быть отключены.

Протоколы TLS 1.0 1.1 еще могут поддерживаться для совместимости, но не считаются больше безопасными.

Работая в устаревшей системе Вы все время будете получать ошибки. Высок также риск заражения и полного уничтожения данных (вымогатели, шифровальщики)

А что, если у студента пропадет его курсовая работа?

Answer 2

Спасибо, что опробовали предложенные Вам варианты решения. Жаль, что ничего не помогло.

На этом этапе Вам уже лучше обратится к глобальному администратору, как я Вам предлагал ранее. Так или иначе, ошибку 80072EFE лучше попытаться решить в другом разделе нашего форума. Я переведу Вас.

Обратитесь на форум для IT специалистов и администраторов Форумы Technet — (microsoft.com). Там наибольшая вероятность того, что кто-нибудь знает решение.

Сообщите, пожалуйста, если Вам понадобится дополнительная помощь.

_________________________________________________________

Пожалуйста, не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли в решении проблемы. Спасибо. Предложенное мной мнение основано на моем личном опыте в качестве агента службы поддержки Microsoft, а не на официальной позиции этой корпорации.

Answer 3

При попытке поиска обновления у меня возникает ошибка 80072EFE, часы настроил, интернет подключил напрямую, поменял DNS, не помогает

Также в настройках времени у меня Московское время показывает UTC+4, хотя по факту должно быть UTC+3, возможно в этом проблема? Может есть какие-нибудь обновления для часовых поясов

Answer 4

Добрый день, Владислав.

Спасибо, что обратились за ответом к нам на форум. Постараюсь Вам помочь.

Эта ошибка в Windows 7, проще говоря, связанна с тем, что операционная система не может получить подтверждение о подлинности Office от выдающего сервера. Обычно, получение происходит по закодированной системе обмена SSL, но, если в кодировке несоответствия, то Windows выдает ошибку 0x80072F8F.  Еще проблема может быть на стороне сервера, если, например, Вам просто не назначили лицензию или эти изменения еще не отобразились на сервере.

Для начала создайте стабильное подключение к интернету, потом проверьте все обновления Windows 7 (поддержка этой версии закончилась 14 января 2020 года).

Если ошибка продолжается, проверьте настройки часов и календаря обязательно отметив автоматическую синхронизацию с интернетом. Еще может быть нужно поменять батарейку, которая поддерживает автоматическое обновление часов (но это мало вероятно, по этому оставьте это на самый крайний случай).

Далее, если стабильный интернет, настройка часов и совет нашего коллеги Vlad_T не помогла, то Вам нужно обратится за помощью к глобальному администратору учебной лицензии на Office в Вашем учебном заведении. Скорее всего, это кто-то из учебной части или IT отдела.

Сообщите, пожалуйста, если Вам понадобится дополнительная помощь.

_________________________________________________________

Пожалуйста, не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли в решении проблемы. Спасибо. Предложенное мной мнение основано на моем личном опыте в качестве агента службы поддержки Microsoft, а не на официальной позиции этой корпорации.

Answer 5

Добрый день.

Попробуйте прописать в свойствах сетевой карты какой ни будь общедоступный DNS. Например, 4.2.2.1, или 4.2.2.2.