Добрый день.
Посмотрите пожалуйста это.
https://www.id.ee/ru/rubriik/klient-digidoc4/
Там же, можно отправить сообщение технической поддержке.
По правилам форума, я обязан предупредить что эта ссылка ведет на сторонний сайт никак не связанный с компанией Microsoft.