Переустановить ОС после "вируса-шифровальщика"

Question

Здравствуйте. Как переустановить Windows 7 после удаления вируса с помощью утилит Касперского, без диска, номер ключа имеется на этикетке на компьютере. Компьютер запускается но все файлы конечно зашифрованны навсегда .... решили стереть всё а диска нету, не найти... Как поступить, подскажите. Спасибо.

Answer 1

Здравствуйте!

Если есть наклейка на корпусе комьютера, то это OEM версия предустановленная изготовителем устройства (или сборщиком компьютера).

Открывайте документацию и читайте.  Где-то с годов десятых крупные производители не комплектуют компьютеры оптическими дисками восстановления, а записывают резервную копию на специальный служебный раздел основного жесткого диска. Возможно, отдельного диска у Вас и не было никогда. Запуск программ восстановления — аппаратно-зависимая функция и может различаться даже у разных моделей одного производителя. Поэтому читайте "руководство пользователя" к вашей модели. Если содержимое Recovery раздела повреждено или затерто, то Вы должны обращаться в сервис-центры, обслуживающие вашу модель. Услуга восстановления в сервис-центре обычно платная. Поскольку срок жизни Windows 7 истек, производители прекращают поставку копий в сервисы. Сервис-центр может отказать Вам в услуге восстановления по причине невозможности выполнить её. Скачать OEM c сайта Майкрософт нельзя, её там нет. Ключ от OEM версии никуда не подходит.