Периодическое зависание служб TermService

Question

Добрый день!

Имеется Windows 10 Pro в домене. Компьютер выключается крайне редко. Через 1-3 дня служба TermService перестаёт работать. Внезапно. Никаких предпосылок нет. При попытке её остановить - статус меняется на "Остановка" и ничего не происходит. Помогает только прибить процесс в taskmgr.

Как минимум таких устройств в сети 2. Порты менял, но не помогло - не в них дело.

Стоит Kaspersky Endpoint Security, его отключение также не помогает.

До этого рабочие станции были на Windows 7 Professional - с ними проблем не было.

Куда копать, как диагностировать? Как выявить причины зависания службы? В логах ничего конкретного не нашел...

Answer 1

Хм, странно. Обычно быстро отвечают. В общем, давайте попробуем следующее:

1. Проверьте систему на ошибки и восстановите их:

В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь окончания

SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания

PS. Каждую команду можно скопировать и вставить в CMD. Далее ждать окончания.

2. Желательно временно удалить антивирус, а не отключить его. При отключении службы и драйверы в ОС работают в любом случае в режиме самозащиты.

Кстати, какая версия и билд установлен Касперского?

3. В системе есть крипто про или вип нет?
4. Какая именно сборка windows 10 установлена? 1809, 1909 или самая свежая? Это можно посмотреть в Пуск-Параметры-Система- О системе.

Дело в том, что подобная проблема возможно существовала, но очень давно и была характерная ошибка. Тут ее нет.

Answer 2

Здравствуйте!

IT- профи заняты в основном своими проблемами, а не ответами на форуме, и отвечают обычно в конце дня, когда у них появится свободная минутка. Наберитесь, пожалуйста, терпения.

Пока проверьте удаление Касперского. Если есть несовместимость, то просто отключение антивируса не помогает. Полное удаление Касперского надо делать утилитой из этой лаборатории.

Несовместимость может возникнуть после очередного обновления Windows или другого продукта.

Answer 3

Увы, никто ничего там пока не отвечает... А удалёнка продолжает отваливаться на ровном месте... Костыли не помогают.

Answer 4

Вижу Вашу реакцию на мое сообщение. Данный форум предназначен для домашних пользователей и компьютеры с доменными политиками- это стихия другого форума.

Answer 5

Здравствуйте

По групповым политикам и оборудованию, которое установлено в организации вопросы необходимо задавать на форуме технет https://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-.... Он как раз на эту тематику и отвечающие там тоже подкованы в этих вопросах.

Спасибо за понимание :)